Terms of Service
Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan NetBiLink
01. Penerimaan Ketentuan
Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan NetBiLink, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika tidak setuju, jangan menggunakan layanan. Ketentuan tambahan yang ditampilkan pada saat pembelian paket juga dapat berlaku.
02. Tentang Layanan
NetBiLink adalah platform manajemen ISP yang dapat menyediakan pengelolaan pelanggan, paket internet, tagihan, pembayaran, monitoring MikroTik dan OLT, laporan operasional, manajemen tim, serta fitur terkait. Fitur yang tersedia dapat berubah berdasarkan paket, versi aplikasi, dan integrasi yang aktif.
03. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, menjaga kredensial, serta membatasi akses sesuai peran dan kewenangan. Administrator ISP bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun dan pengguna yang dikelolanya, sepanjang sesuai hukum yang berlaku.
04. Paket, Biaya, dan Perpanjangan
Harga, batas perangkat, kapasitas, fitur, dan masa aktif paket mengikuti informasi yang ditampilkan sebelum pembelian. Perpanjangan otomatis hanya diberlakukan apabila pengguna menyetujuinya secara jelas. Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana mengikuti ketentuan yang ditampilkan saat transaksi dan hukum perlindungan konsumen.
05. Batas Penggunaan
Paket dapat membatasi jumlah router MikroTik, OLT, pelanggan, akun tim, atau fitur tertentu. Saat batas tercapai, penambahan sumber daya dapat ditolak dan pengguna dapat diminta meningkatkan paket. Berakhirnya paket tidak dengan sendirinya berarti seluruh data akan langsung dihapus.
06. Kewenangan atas Data dan Perangkat
Pengguna menjamin memiliki dasar hukum dan kewenangan untuk mengelola data pelanggan, perangkat, kredensial router, dan koneksi jaringan yang dihubungkan ke NetBiLink. Data bisnis dan pelanggan tidak beralih menjadi milik NetBiLink hanya karena diunggah atau disinkronkan.
07. Tindakan Jaringan dan Risiko Operasional
Fungsi isolir, aktivasi, sinkronisasi PPPoE, perubahan konfigurasi, dan pengelolaan OLT dapat memengaruhi koneksi pelanggan. Pengguna wajib memeriksa dampak tindakan dan melakukan pencadangan yang sesuai sebelum operasi berisiko. NetBiLink tidak menjamin perangkat atau jaringan pihak ketiga bebas gangguan.
08. Keamanan dan Larangan
- Dilarang mengakses data tenant atau akun lain tanpa izin.
- Dilarang menyerang, mengganggu, memanipulasi batas paket, atau menyalahgunakan API dan Server.
- Dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan melawan hukum atau menyebarkan perangkat lunak berbahaya.
NetBiLink dapat membatasi akses yang mengancam keamanan atau melanggar ketentuan, dengan mempertimbangkan sifat pelanggaran dan kewajiban hukum.
09. Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menyediakan layanan yang andal, tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan. Pemeliharaan, masalah internet, gangguan penyedia infrastruktur, atau keadaan di luar kendali wajar dapat memengaruhi layanan. Perubahan material akan diinformasikan melalui kanal resmi bila memungkinkan.
10. Privasi dan Perlindungan Data
Pengolahan data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi NetBiLink yang dipublikasikan secara terpisah. Pengguna ISP wajib memiliki dasar hukum yang sah dalam mengelola data pelanggan mereka.
11. Penangguhan, Penghentian, dan Penghapusan
Pengguna dapat meminta penutupan akun melalui kontak resmi. Akun dapat ditangguhkan karena pelanggaran serius, risiko keamanan, atau alasan hukum. Permintaan penghapusan data diproses setelah verifikasi, dengan memperhatikan kewajiban retensi yang berlaku.
12. Hak Kekayaan Intelektual
Nama, merek, tampilan, kode, dan dokumentasi asli NetBiLink dilindungi sesuai hukum dan lisensi yang berlaku. Penggunaan layanan tidak memindahkan kepemilikan hak kekayaan intelektual kepada pengguna.
13. Pembatasan Tanggung Jawab
Sepanjang diperbolehkan hukum, NetBiLink tidak bertanggung jawab atas gangguan akibat tindakan pengguna, kegagalan perangkat pihak ketiga, atau faktor di luar kendalinya. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen atau tanggung jawab yang tidak boleh dikecualikan oleh hukum.
14. Perubahan dan Penyelesaian Sengketa
Ketentuan dapat diperbarui dengan pemberitahuan yang wajar untuk perubahan material. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah sebelum menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia menurut hukum.
15. Hubungi Kami
Pengelola: [NAMA PENGELOLA]
Email: [EMAIL RESMI]
Alamat: [ALAMAT]
Website: [URL WEBSITE RESMI]
Tidak ada komentar:
Posting Komentar